Бережливых технологий в сфере здравоохранения – результаты работы за полгода!

ГБУЗ ЛО «Выборгская межрайонная больница» - центральная больница Выборгского района, из-за особенностей района в больницу приходят не только местные жители, но и туристы, что добавляет нагрузку на персонал. Возможности больницы ограничены историческим зданием - нет возможности перестраивать и увеличивать помещение. Было принято решение менять не постройку, а работу персонала и внедрять бережливые технологии работы.

За полгода была проделана колоссальная работа по перестройке взаимоотношений между персоналом, созданию алгоритмов действий врачей разной специализации и в разных ситуациях. Медицинский персонал прошёл обучение системе триажа у опытных врачей страны - научились определять уровень приоритетности оказания медицинской помощи, было закуплено новое оборудование для ускорения и упрощения медицинской помощи пациентам.

За полгода работы экспертов Комитета по труду Ленобласти, ФЦК и сотрудников больницы, учреждение добилось таких результатов:
- уменьшилось время нахождение пациентов в приёмном отделении больницы на 56%
- удовлетворенность пациентами работой приёмным отделения увеличилась на 5%
- весь медицинский персонал освоил систему триажа, по итогам проекта триаж занимает 3 минуты
- созданы и апробированы алгоритмы работы для врачей и мед персонала

Проект «Производительность труда» реализовывается в Ленобласти в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».