Если собеседник… Часть 5

Как правильно повести себя в сложном диалоге с коллегой? Давайте вместе разберемся.

Если собеседник не готов к изменениям. Не пытайтесь давить или спорить, сначала лучше узнайте у вашего vis-à-vis причину такого поведения. Вы должны понять, что изменения значат для вашего оппонента, чем он рискует, что боится потерять, только тогда вы сможете правильно выстроить диалог. 

Проявите заботу. Чувство страха и тревоги у нас возникает постоянно, страх нового естественен, его не стоит стыдиться. Возможно, ваш собеседник даже не понимает, что именно его тормозит, проговорите с ним, помогите разобраться. 

Отнеситесь уважительно к человеку, который находится в трудной жизненной ситуации. Смотрите на собеседника, как на человека, который способен справиться с трудностями.