Всего три вопроса, чтобы узнать все
Достаточно часто руководители сталкиваются с различными сложными и неоднозначными ситуациями на работе. Коллектив не всегда готов пойти навстречу и рассказать обо всех трудностях, открыто поделиться важной информацией. В этот период начальник обычно тоже испытывает большой стресс, а все может быть намного проще, достаточно задать всего три вопроса, чтобы узнать о компании все.
1. Чем я могу вам помочь?
Сотрудники должны понимать, что руководителю не все равно. Более того это способствует тому, что и линейный персонал начнёт более внимательно относиться к клиентам и партнерам.
2. А почему мы делаем именно так?
Таким образом, руководитель показывает, что он готов слышать и слушать подчиненных, он открыт для новых идей. Тогда компания сможет развиваться и меняться по мере роста.
3. Удаётся ли нашей компании придерживать установленных ценностей?
Это значит, что руководитель хочет знать, что его сотрудники получают все для эффективной работы. А внутренняя атм
21 июня 2018
